FAQ
フォトブースのご利用にあたって、よくいただくご質問をまとめました。下記でも解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはinfo@photoism.jpまでご連絡ください。
撮影データダウンロード用のQRコードの有効期限（72時間）が過ぎてしまいました。データの復元は可能ですか？
撮影データは、撮影後72時間以内にお手元のQRコードからのみダウンロードいただけます。別途データを保管しておりませんので、期限を過ぎたデータの復元はできません。
QRコードを読み込むと、72時間以内にもかかわらず「期限切れ」「管理者までお問い合わせください」と表示されます。
撮影から72時間以内であれば、復元できる可能性がございます。撮影店舗・撮影日時・撮影フレーム・QRコード部分が分かるお写真、またはダウンロードページのURLを添えて、info@photoism.jp までお問い合わせください。
お支払い方法は何が使えますか？
ご利用いただける支払い方法は店舗ごとに異なります。ご利用予定の店舗まで直接お問い合わせください。
アーティストフレームの告知に終了日が記載されていません。いつまで撮影できますか？
終了日の記載がない場合、終了のご案内があるまで撮影いただけます。終了日は公式X・Instagramストーリーで随時ご案内しておりますので、あわせてご確認ください。
販売開始日当日の朝に来店しましたが、対象のフレームがありませんでした。
販売開始フレームは、販売開始日の午前11時以降から撮影可能となります。
Instagram(＠photoism_kr)で告知されているフレームは、日本でも撮影できますか？
日本国内で撮影いただけるフレームは、＠photoismjpで告知されているフレームのみとなります。